- Hohenlohe, Deutschland – 8 .Mai 2025 – JAKO, eine der führenden Sportbekleidungsmarken Europas, hat Thorit und HubSpot als Schlüsselpartner für ein ehrgeiziges, dreijähriges Projekt zur Umgestaltung des Customer Relationship Management (CRM) ausgewählt, das darauf abzielt, digitale Touchpoints zu vereinheitlichen, die Kundenbindung zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern.
Im Rahmen dieser strategischen Partnerschaft werden Thorit, ein führendes digitales Beratungsunternehmen, das sich auf CRM und Entwicklung spezialisiert hat, und HubSpot, ein weltweit führender Anbieter von Kundenplattformen, Hand in Hand mit JAKO zusammenarbeiten, um eine vollständig integrierte CRM-Lösung einzuführen, die auf die Bedürfnisse einer hybriden, integrierten Vertriebsorganisation und einer Außendienstorganisation zugeschnitten ist.
„Unser Ziel ist es, über alle Kanäle hinweg tiefere, datengesteuerte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen - von Online-Interaktionen bis hin zu persönlichen Beratungen durch unser Außendienstteam“, sagt Sergej Guwa, Head of Digital Sales B2C bei JAKO. „Mit der Expertise von Thorit und der leistungsstarken All-in-One-Plattform von HubSpot sind wir zuversichtlich, ein agiles, skalierbares System zu schaffen, das mit unserer Marke wächst.“
Die auf mehrere Jahre angelegte Initiative wird Folgendes umfassen:
- Die Implementierung von HubSpot als zentrale Customer Data Platform (CDP)
- Nahtlose Integration von E-Commerce-, Marketing- und Außendienst-Workflows
- Automatisierung von Customer Journeys über Web, E-Mail, soziale Netzwerke und Servicekanäle
- Echtzeit-Analysen zur Unterstützung personalisierter, datengestützter Entscheidungen
Thorit wird die Implementierung und das Änderungsmanagement leiten, um eine schnelle Wertschöpfung und eine langfristige Ausrichtung auf die digitale Vision von JAKO sicherzustellen.
„JAKO ist eine dynamische, zukunftsweisende Marke. Wir sind stolz darauf, mit ihnen auf dieser transformativen Reise zusammenzuarbeiten und unsere gesamten strategischen und technischen Fähigkeiten einzubringen", sagte David Schuh, CEO von Thorit.
Die erste Einführungsphase wird im zweiten Quartal 2025 beginnen, die vollständige Aktivierung in allen Märkten und Teams ist für Anfang 2026 geplant.
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Über JAKO
JAKO wurde 1989 gegründet und ist ein führender Ausrüster für Teamsportarten mit Sitz in Hollenbach, Deutschland. Die Marke steht für Leidenschaft, Partnerschaft und Leistung - und stattet Tausende von Vereinen und Sportlern weltweit aus.
Über Thorit
Thorit ist ein Beratungs- und Technologieunternehmen, das sich auf skalierbares CRM, digitales Wachstum und KI-gesteuertes Customer Engagement spezialisiert hat. Thorit unterstützt mittelständische und große Unternehmen mit agilen, datenbasierten digitalen Strategien.
Über HubSpot
HubSpot ist eine führende Kundenplattform, die Unternehmen mit leistungsstarker Marketing-, Vertriebs-, Service- und Content-Management-Software hilft, besser zu wachsen. Über 180.000 Unternehmen weltweit nutzen HubSpot, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang zu liefern.
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