Die Passung ist die ganze Frage.
Salesforce ist die ältere und tiefer konfigurierbare Plattform. Sie lässt sich auf fast jede Prozesslogik zuschneiden, das kostet aber Aufwand in Einrichtung, Administration und Betrieb — meist interne Spezialistinnen und Spezialisten oder dauerhafte externe Unterstützung.
HubSpot setzt zunehmend auf einen durchdachten Standard: schneller produktiv, leichter für Fachbereiche zu bedienen, mit Marketing, Vertrieb und Service auf einem Datensatz. Die Grenze zeigt sich, wenn Prozesse hochspezifisch werden — dann erweitern Sie, statt zu konfigurieren.
Wir sind Diamond HubSpot Partner und damit nicht neutral, also sagen wir es offen: Wo Salesforce besser passt, empfehlen wir keinen Wechsel. Ein Umstieg lohnt sich nur, wenn Ihr aktuelles System mehr Administration bindet, als es zurückgibt.
Fünf Fragen entscheiden es.
-
Wie spezifisch wirklich
Vieles, was sich einzigartig anfühlt, ist einfach so gewachsen. Es lohnt sich, bewusstes Design von Zufall zu trennen.
-
Administrationskapazität
Tiefe Konfigurierbarkeit braucht Menschen, die sie pflegen — interne Spezialistinnen und Spezialisten oder eine dauerhafte externe Betreuung.
-
Wer Änderungen vornehmen darf
Ob Fachbereiche ihre Prozesse selbst anpassen oder IT jede Änderung steuert, weist auf unterschiedliche Plattformen hin.
-
Ein gemeinsamer Blick
Wie sehr Marketing, Vertrieb und Service auf einem gemeinsamen Datensatz arbeiten müssen statt auf dreien.
-
Fünf Jahre, nicht eins
Der Vergleich, der zählt, sind die Betriebskosten über fünf Jahre — nicht die Lizenz im ersten.
Wo welches System stark ist.
HubSpot: schneller produktiv
Ein durchdachter Standard, von Fachbereichen selbst nutzbar, ein Datensatz für alle Bereiche.
Salesforce: formbarer
Fast jede Prozesslogik lässt sich abbilden — mit dem Administrationsaufwand, den das mit sich bringt.
Eine ehrliche Empfehlung
Wo Salesforce passt, empfehlen wir keinen Wechsel. Der Business Case entscheidet.
Migration mit Aufräumen
Wenn Sie wechseln, bleiben die alten Probleme zurück, statt mitzukommen.
