CRM- & KI-Beratung für Enterprise und den gehobenen Mittelstand
We turn enterprises agent-native.
Thorit plant, baut und betreibt den Agentic Growth Stack: CRM-Einführung, KI-Agenten sowie Custom Software & Portale, die Marketing, Vertrieb und Service messbar automatisieren.
Bevor KI-Agenten für Sie arbeiten, lösen wir die Probleme unter Ihrem CRM.
Verstreute Daten, keine gemeinsame Datenbasis
Denselben Kunden gibt es fünfmal: Vertriebs-CRM, Service-System, Instanz der Tochter, eine Preisliste, ein Portal, das niemand pflegt. Jedes Angebot nimmt die Zahl, die am nächsten lag.
Manuelle Umwege, keine Oberfläche je Rolle
Zwei Jahre nach dem Go-live schickt der Händler noch immer eine Tabelle per E-Mail, der Techniker ruft noch immer im Büro an. Für ihre Rolle wurde nie eine Oberfläche gebaut, und Arbeit außerhalb des Systems lässt sich nicht messen.
Kein Betreiber, keine Schulung, niemand misst
Das Projekt endete, der Admin wechselte, der Business Case wurde nie wieder aufgemacht. Das Team bekam eine Übergabe statt einer Schulung. Nichts geht laut kaputt: die Adoption lässt nach, Daten veralten.
Eine Plattform für das Kundengeschäft. Eine Version der Wahrheit.
Unsere Expertise und der Agentic Growth Stack bringen uns an diese Wurzeln, und wir gehen sie Phase für Phase an: Plan, Build, Operate, Automate. Alle vier zielen auf dasselbe Ergebnis, eine Plattform für das Kundengeschäft, in der ein CRM ein Kundenbild und einen Satz Prozesse trägt, mit ERP, CPQ, PIM und DAM daran angebunden statt daneben.
Vernetzte Kernsysteme
ERP, CPQ, PIM, DAM und CMS docken über einen Integrationsstandard an.
Eine Oberfläche für alle Rollen
Händler, Kunden, Außendienst und Innendienst haben jeweils ihre eigene Oberfläche.
- Oberflächen-EbeneDie Oberflächen, in denen jede Rolle arbeitet KundenportalHändlerportalKonfiguratorSales CockpitField-Service-AppSelf-Service
- KI-EbeneAgenten, die die wiederkehrende Arbeit erledigen Kampagnen-AgentAngebots-AgentService-AgentInsight-Agent
- Kommerzielles RückgratDer eine Ort für jeden Kundendatensatz CRMMarketingVertriebService
- Vernetzte KernsystemeIhre bestehenden Systeme, einmal angebunden SAP ERPCPQPIMDAMCMS
Von der CRM-Beratung bis zu KI-Agenten.
Der Agentic Growth Stack läuft in vier Phasen: Plan, Build, Operate, Automate. Und jede Phase endet in etwas, das Sie nutzen können.
Plan endet in einem Zielbild und einem Business Case, über den sich entscheiden lässt, Build in einer Plattform im Betrieb, Operate in einem Prozess, den das Team wirklich nutzt, Automate in Agenten, die überwacht und gemessen laufen. Die Reihenfolge gibt NATIVE vor, unser Framework für die Transformation zum agent-nativen Unternehmen: Es bewertet sechs Dimensionen, und die schwächste bestimmt das Tempo. So wird nichts auf Boden gebaut, der nicht trägt.
Der Agentic Growth Stack läuft in vier Phasen: Plan, Build, Operate, Automate. NATIVE gibt Reihenfolge und Tempo vor.
Plan
Wir bestimmen den Standort, schärfen die Ziele und setzen eine Roadmap auf, die zu Datenlage, Prozessen und Organisation passt.
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Build
Wir bauen die Plattform: CRM, individuelle Software und die Datenflüsse dazwischen, sauber integriert statt nebeneinander.
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Operate
Wir verankern Betrieb, Adoption und Sicherheit im Alltag, damit die Plattform nach dem Rollout auch getragen wird.
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Automate
Agenten übernehmen wiederkehrende Arbeit, überwacht und messbar, mit klaren Regeln für Governance und Compliance.
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Rückhalt für Führung in Zeiten der Veränderung.
Zertifizierungen und Partnerstatus sind die Eintrittskarte, nicht das Argument. Was bei einem Programm dieser Größe entscheidet, ist, wer verantwortlich bleibt, sobald es im Betrieb läuft.

„Es gibt zumindest in meiner Laufbahn selten neue Beziehungen mit Agenturen, die dann doch so schnell so gut laufen. Ich glaub, da weiß man, dass man ’n Partner gefunden hat für die nächsten Jahre und nicht nur, um das Projekt zu vollenden.“
Was Unternehmen zu CRM-Beratung und KI-Agenten fragen
Antworten zu CRM-Beratung und CRM-Einführung, Zusammenarbeit und dem, was KI-Agenten tatsächlich voraussetzen. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.






