Eine Karriereplattform für über 50 Länder.

ZEISS baut optische Systeme und Optoelektronik, erwirtschaftet mehr als 10,8 Milliarden Euro Umsatz im Jahr und beschäftigt über 43.000 Menschen in fünfzig Ländern. Es wollte einen Relaunch. Was es hatte, waren fünfzig Märkte, die dasselbe Problem jeweils auf ihre eigene Art gelöst hatten, auf zahlreichen Microsites, die das Ganze schwer skalierbar machten.

Eine Forscherin will wissen, ob sie publizieren darf. Ein Fertigungsspezialist will wissen, wie die Schichten laufen und wie er zur Arbeit kommt. Ein Absolvent hat noch nie von dem Unternehmen gehört. Alle landeten auf derselben Seite, die jeden Besucher nach der Ankunft gleich behandelte.

Land oder Sprache. Wird nach Sprache gegliedert, gibt es weniger zu pflegen, aber ein Kandidat in Belgien bekommt eine Erfahrung, die für Paris gebaut wurde. Wird nach Land gegliedert, passt es, aber jeder Markt wird zu etwas, das betreut werden muss. Wir haben beide Varianten daran gespiegelt, wie ZEISS tatsächlich einstellt und wo die Inhalte tatsächlich verantwortet werden, und die Entscheidung getroffen, bevor jemand einen Screen gezeichnet hat.

Vier Zielgruppen, nicht eine. Studierende, Berufserfahrene, Forschende und Mitarbeitende in der Fertigung bekamen jeweils einen eigenen Einstieg. Eine kleine Änderung im Wireframe, eine große für die Person, die liest.

Nur bestehende Module. Jede individuelle Komponente ist das Versprechen, dass sie jemand für immer pflegt. Über fünfzig Märkte hinweg werden aus guten Launches so zwei Jahre später lokale Behelfslösungen.

Aus dem Relaunch ging für ZEISS eine moderne, funktionale Oberfläche hervor, eine Navigation, die führt statt nur aufzulisten, eine Struktur, die Kandidatinnen und Kandidaten schnell zu den relevanten Informationen bringt, und Inhalte, die für jeden Markt lokalisiert und zugänglich sind.

Drei Dinge trugen das Ergebnis: eine detaillierte Markt- und Wettbewerbsanalyse, um die Trends und Best Practices zu erkennen, die es zu verfolgen lohnt, ein iterativer Design- und Entwicklungsprozess, der sich fortlaufend an die Bedürfnisse der Nutzer anpasste, und ein nutzerzentrierter Ansatz, gestützt auf gezielte UX-Analysen und Tests.