Weihnachten ist nicht nur das Fest der Besinnlichkeit, sondern für viele Unternehmen auch die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Dann kommt es besonders darauf an, sich bei Kunden wieder präsent zu machen, die wichtigsten Angebote vorzustellen oder aber mit Schnäppchen zu locken. Alleine 2019 wurden im deutschen Einzelhandel rund 100 Milliarden Euro umgesetzt, eine lukrative Zeit also, wenn Sie Ihr Marketing ein wenig anpassen.
Newsletter Tipps für die festliche Zeit
Spezielle Newsletter zu Weihnachten sollten Sie natürlich nicht nur direkt zu den Feiertagen verschicken und nicht zu kurzfristig planen. Ob Sie Ihre Lager mit deutlichen Rabatten vor den Feiertagen noch einmal leeren wollen, Gewinnspiele, Gamification und Adventskalender bieten oder aber die besten Deals zum Fest gesammelt haben – Ihr Unternehmen sollte bei jedem Kunden im Gedächtnis verankert sein.
Das richtige Timing
Eine Weihnachtskampagne sollte einen festen Starthaben und der liegt für die meisten Unternehmen kurz vor Beginn der Adventszeit. In Deutschland sind die Übergänge fließend, zum 1. Advent oder 1. Dezember beginnt bei Kunden traditionell die Weihnachtszeit.
„Um an Weihnachten die Newsletter Tipps auch umsetzen zu können, sollten Sie frühzeitig damit beginnen, Ihren Kunden potentielle Geschenke und Angebote im Newsletter vorzuschlagen.“
Rabatte vor Weihnachten
FOMO ist einer der klassischen Mechanismen des Black Friday. Fear of missing out bei ablaufenden Timern ist ein wichtiger Faktor, mit denen Sie sachte Druck auf Kaufentscheidungen ausüben können, vor allem zur Weihnachtszeit. Denn Kunden können hier nicht nur für sich Geld sparen, sondern gleichzeitig das perfekte Geschenk ergattern.
Achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Newsletter nicht nur über Prozente informiert, sondern auch über ablaufende Lieferfristen. So wissen Ihre Kunden stets genau, wann sie bestellen müssen, um das perfekte Geschenk noch unter dem Weihnachtsbaum platzieren zu können.
Der Adventskalender
Nicht nur Ihre Kunden sollten zu Weihnachten das perfekte Geschenk machen können. Auch für Ihr Unternehmen ist es die ideale Möglichkeit, Kunden etwas zurückzugeben.
Ein Adventskalender ist hierfür wie gemacht, denn so reizen Sie Kunden mit Gewinnen und können jeden Tag einen individuellen Reminder verschicken. Wollen Kunden dann am Adventskalender teilnehmen, befinden sie sich gleich auf Ihrer Website. Wie praktisch, dass dort neben dem Adventskalender die neuesten Angebote warten.
„Eine entsprechende Kampagne können Sie in Ihrer Mailingsoftware bereits im Vorfeld implementieren, mit Rabattcodes und Gutscheinen schaffen Sie zudem einen zusätzlichen Kaufanreiz.“
Die richtige Ansprache
Ob zu Weihnachten oder über das Jahr verteilt, ein guter Newsletter erreicht Ihre Kunden nicht nur im Postfach, sondern auch emotional. Gerade an den Feiertagen haben Sie natürlich einige Möglichkeiten, an die Emotionen Ihrer Kundschaft zu appellieren und mit Weihnachtsgrüßen, dem perfekten Geschenk, dem Wichtel oder dem Weihnachtsmann Assoziationen zu wecken.
Arbeiten Sie dabei möglichst persönlich, achten Sie aber unbedingt darauf, dass Ihr Newsletter weiterhin seriös wahrgenommen wird.
Hier gelten generelle Newsletter Tipps: Der exzessive Einsatz von Großbuchstaben, Ausrufezeichen und Schlagworte wie „Gewinnspiel“, „gratis“ etc. sorgen oft dafür, dass der Spam-Verdacht zuschlägt, noch ehe Ihr Kunde in den Newsletter schauen kann.
Anreize setzen
Nicht wenige Kunden bekommen Lust, auch noch einmal für sich selbst zu stöbern. Setzen Sie also voll auf Retargeting und schauen Sie genau hin, wo der digitale Blick hängen bleibt.
Auch mit Bundles schaffen Sie wichtige Anreize beim Weihnachtsshopping, und viele Produkte haben Zubehör, das im Zusammenspiel das perfekte Geschenk macht. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie gerade mit einem funktionalen Bundle nicht nur ein einfaches Präsent machen, sondern dass der Gedanke im Vordergrund steht.
Noch mehr können Sie Ihren Kunden mit Rabattcodes oder kostenloser Lieferung ab einer gewissen Warensumme entgegenkommen. Schließlich bietet Ihr Shop ohnehin das beste Shoppingerlebnis, da sollten Ihre Kunden doch nach Möglichkeit mehrere Geschenke finden. Das sollte auch Ihr Newsletter hervorheben.
Garantiert unter dem Baum
Laut einer Studiefreuen sich 83 Prozent aller eCommerce-Kunden über garantierte Lieferdaten, vor allem zu den Feiertagen. Wenn Sie an Weihnachten von den Newsletter Tipps richtig profitieren wollen, dann sollten Sie Lieferdaten unbedingt hervorheben. Ein tatsächlicher Countdown kann hier ein wichtiger Trigger sein.
Solange Ihr Newsletter kommuniziert , wann die Waren garantiert rechtzeitig beim Kunden sind und welche Präsente auch Last Minute noch ankommen, machen Sie alles richtig.
Die Kundenbindung
Zu den feierlichen Newsletter Tipps gehört natürlich nicht nur die festliche Promotion, sondern auch die Emotion der Weihnachtszeit. Zeigen Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit, geben Sie Einblicke in Ihr Jahr und Ausblicke in das nächste Jahr. Womit können treue Kunden rechnen, wie geht es weiter und was macht das Team Ihres Unternehmens zur Weihnachtszeit?
„Zu den Feiertagen dürfen Sie auch gerne etwas emotionaler werden und im Newsletter die Bindung zu Ihren Kunden noch weiter stärken.“
Zu Weihnachten Newsletter Tipps richtig umsetzen
Gerade für digitale Händler boomt das Weihnachtsgeschäft, denn die Mehrheit der Deutschen plant, in diesem Jahr ähnlich viel Geld auszugeben wie in den Vorjahren. Gekoppelt mit einem stärkeren Hang zum Online-Shopping ist das eine gute Chance für Online-Shops, das Jahr erfolgreich abzuschließen.
Ein Newsletter ist dabei nur ein Teil einer festlichen Digitalkampagne: Hüllen Sie Ihre Seite in ein temporäres Rebranding in den Weihnachtsfarben und geben Sie sich auf Social Media feierlich.
Mit dem richtigen Mix aus Charme und Besinnlichkeit wird Ihr Newsletter zu Weihnachten ein Hit. In diesem Sinne: Frohe Festtage!
