Die Welt befindet sich aktuell in sehr turbulenten Zeiten. Wir erholen uns von der Corona-Pandemie und haben mit den Folgen des Kriegs in der Ukraine und der steigenden Inflation zu kämpfen. In solchen Phasen wollen Unternehmen aufgrund höherer Kosten und niedrigerer Einnahmen Sparmaßnahmen ergreifen. Warum eine Kürzung des Marketingbudgets in der Regel nicht sinnvoll ist und welche Strategie langfristigen Erfolg sichert, zeigen wir im Folgenden.
Die Kunst ist es, die Marketingmaßnahmen gezielt und dosierteinzusetzen. So kann Ihr Marketing in Krisenzeiten erfolgreich sein. Denn der Wettbewerb wird schwächer und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich stärker zu präsentieren. Studien zeigen, dass Unternehmen, die während der Corona-Krise in ihr Marketing investiert haben, diese schwierige Zeit mit Gewinn überwunden haben.
Die geeigneten Marketingmaßnahmen wählen
Beginnen Sie damit, Ihre bisherigen Marketingaktivitäten zu analysieren. Achten Sie besonders darauf, ob die Maßnahmen Ihrer Zielerreichung dienen, beispielsweise im Hinblick auf die Leadgenerierung. Fragen Sie sich, ob der Werbeinhalt noch aktuell und in der Krise relevant für Ihre Zielgruppe ist. Eine solche Analyse zeigt, welche Werbekanäle und Aktionen am besten für Ihr Unternehmen funktionieren und die Zielgruppe wirklich erreichen. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es essenziell, Prioritäten zu setzen und kein Geld in schwache Kampagnen zu investieren.
„Ein guter Internetauftritt bleibt im Gedächtnis der Kundschaft und senkt die Absprungrate.“
Es ist kein Geheimnis mehr, dass der Internetauftritt der Schlüssel zum Erfolg ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Landingpage übersichtlich ist und Ihre Website oder Ihr Online-Shop nutzerfreundlich aufgebautsind. Außerdem vermittelt das einen professionellen und stabilen Eindruck, der besonders in Krisenzeiten wichtig für die Kundschaft ist.
Suchmaschinenmarketing
Wenn Suchmaschinenmarketing bereits Teil Ihres Online-Marketing-Mix ist, ist es sinnvoll, Ihre Kampagnen auf inhaltliche Relevanz zu prüfen. Durch die Krise ergeben sich gegebenenfalls neue Suchanfragen, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passen. Nutzen Sie den Google Keyword Planner , um diese Suchbegriffe zu finden und in Ihre Kampagnen zu integrieren.
Besonders wenn Sie automatisierte Gebotsstrategien, dynamische Kampagnen und Anzeigen nutzen, ist eine regelmäßige Überprüfung zu empfehlen. Denn mit den schnellen Veränderungen und Performanceschwankungen in Krisenzeiten kommt der Algorithmus nicht so gut zurecht.
Social Media Marketing
Social Media hat eine große Bedeutung für das Marketing in Krisenzeiten. Über die sozialen Netzwerke können Sie mit Ihrer Zielgruppe in den direkten Austausch gehen und für Nähe zu Ihrer Kundschaftsorgen. Dafür eignen sich Posts mit relevanten Inhalten, die Ihren Interessentinnen und Interessenten Mehrwert vermitteln.
Der große Vorteil von Social Media in Krisenzeiten ist, dass Sie Kampagnen zur Kundengewinnung oder Leadgenerierung ohne große Budgets realisieren können. Im B2B-Segment können Sie durch Employee-Advocacy-Programme organisch mit Ihren Posts Reichweite erzielen und die Expertise Ihres Unternehmens in den Vordergrund stellen. Auch im B2C-Bereich bieten sich durch Community-Aktionen und User Generated Content kosteneffiziente Maßnahmen an.
Content Marketing
Ihr Content gewinnt in schwierigen Zeiten noch mehr an Bedeutung. In der Krise zahlt es sich aus, out of the box zu denken. Content Marketing zielt auf langfristigen Erfolg ab, der sich nachhaltig durch SEOerreichen lässt. Sichern Sie sich einen Platz im Gedächtnis der Kundschaft, indem Sie kreativ Ihren Unique Selling Point (USP) betonen. Ziehen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und der aktuellen Situation. So bieten Sie Ihren Lesern und Leserinnen relevanten Mehrwert und Unterstützung für ihre gegenwärtigen Herausforderungen.
Mit gutem Content Marketing in Krisenzeiten können Sie die Verbraucherschaft auf ein Problem aufmerksam machen, Bedürfnisse wecken oder erstmals ein Problembewusstsein schaffen. Und so setzen Sie einen Anker , an den sich die Betrachterinnen und Betrachter im Kaufprozess erinnern und der sie für Ihr Produkt oder Unternehmen entscheiden lässt.
Investieren Sie in bestehende Kundschaften
In unstabilen Zeiten wollen Sie nicht verlieren, was Sie schon gewonnen haben. Deshalb ist es wichtig, dass Ihr Marketing in Krisenzeiten auf das Binden von Bestandskundschaft abzielt. Dafür ist eine vertrauensvolle und personalisierte Kommunikation mit Ihrer Kundschaft ausschlaggebend. Vermitteln Sie, dass Sie für sie da sind und ihre Probleme und Sorgen verstehen.
Der Einsatz eines CRM-Systems und von Marketing Automation legt die entscheidende Grundlage. Dadurch erhalten Sie einen 360°-Blick auf Ihre Kontakte und können basierend auf den entsprechenden Interessen und Aktivitäten passende Angebote unterbreiten. Informieren Sie beispielsweise über neue Updates oder Events passend zu den bereits gekauften Produkten und Dienstleistungen.
Fazit
Marketing in Krisenzeiten ist eine wichtige Grundlage, um im Markt präsent und erfolgreich zu bleiben. Wichtig hierbei ist das Verständnis der aktuellen Situation und welche Probleme und Veränderungen diese für Ihre Zielgruppe mit sich bringen. Dementsprechend können Sie Ihre Marketingstrategie anpassen, um die Kundenbindung langfristig zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.
