Agent-ready CRM Platform

HubSpot als zentrale Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, eingerichtet nach dem Zielbild aus CRM Strategy & Process Design statt nach Werkseinstellung.

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Eine Frau von hinten an einem Stehpult mit zwei Monitoren und einem Laptop, sie verschiebt ein Fenster auf dem linken Bildschirm.

Hände ordnen leere weiße Karten auf einem grauen Tisch neben einem geschlossenen Notizbuch.

Ein offener Archivkarton mit Ordnern auf einem Schreibtisch neben einem Laptop, davor liegen ein Ordner und ein Stapel Papier.

Hände auf einer Tastatur vor einem Monitor voller Reihen unscharfer Balken, neben der Tastatur liegt ein kleiner Sicherheitsschlüssel.

Worauf wir schauen

Vom Datenmodell zur Plattform, auf der Agenten arbeiten können.

Das Datenmodell kommt zuerst

Objekte, Beziehungen und ein führendes System je Datenobjekt. Pipelines und Lifecycle-Stufen bilden die echten Prozesse ab, mit definierten Kriterien statt Interpretationsspielraum.

Migration ist ein Datenqualitätsprojekt

Wir behandeln Migration als Datenqualitätsprojekt, nicht als Kopierjob. Duplikate, Altdatensätze und tote Felder bleiben zurück. Was ins neue System kommt, hat einen Grund, sonst pflegt es niemand mehr.

Und wir bauen agentenfähig

Saubere Rechte, protokollierte Transaktionen und dokumentierte Schnittstellen, damit Agenten später auf der Plattform arbeiten können, statt sie nachträglich dafür herzurichten.

Was Sie erhalten

Vier Bausteine, live und dokumentiert.

Implementierte Plattform

HubSpot nach Ihrem Zielbild eingerichtet: Hubs, Objekte, Pipelines und Lifecycle, richtig gemacht statt schnell gemacht.

Datenmodell & Migration

Saubere Daten im neuen Modell: Duplikate bereinigt, Altdatensätze aussortiert, Herkunft dokumentiert.

Automatisierungen & Workflows

Zuweisungen, Benachrichtigungen und Folgeaufgaben laufen im System, nicht im Postfach.

Rechte & Governance

Rollen, Teams und Sichtbarkeit nach dem Need-to-know-Prinzip, protokolliert und nachvollziehbar.

FAQ

Häufige Fragen zur Agent-ready CRM Platform

Warum HubSpot als Enterprise-Plattform?

Weil Daten, Prozesse und Kundenkommunikation an einer Stelle zusammenlaufen und die Plattform offen genug bleibt, um eigene Software und KI-Agenten anzudocken. Thorit ist Diamond HubSpot Partner und implementiert HubSpot seit Jahren im Enterprise-Umfeld.

Wie lange dauert eine Implementierung?

Das hängt von Umfang und Systemlandschaft ab. Ein fokussierter Start ist innerhalb weniger Wochen produktiv; eine Enterprise-Migration mit mehreren Hubs und Integrationen läuft in Etappen. Die Reihenfolge legt der Plan aus der Plan-Phase fest.

Migrieren Sie auch von Salesforce oder Dynamics?

Ja, inklusive Datenbereinigung. Für uns ist Migration ein Datenqualitätsprojekt: Was ins neue System kommt, hat einen Grund, Duplikate und tote Felder bleiben zurück.

Was bedeutet agentenfähig in der Praxis?

Ein Datenmodell ohne Workarounds, dokumentierte Schnittstellen, saubere Rechte und protokollierte Transaktionen. Genau das braucht ein Agent, um verlässlich zu handeln statt zu raten.

Was passiert nach dem Go-live?

Managed HubSpot Platform übernimmt: Wir betreiben die Plattform und entwickeln sie weiter, und AI Enablement & Academy sorgt dafür, dass sie im Alltag ankommt.

Referenzen

Was nach dem Plan kommt.

Alle Referenzen ansehen

Ricoh

+365 %

Mehr Conversions durch CRM und Content.

Dovista

68 %

Aller Anfragen automatisiert.

Weitere Build-Leistungen

Drei weitere Leistungen in Build

Ist Build nicht der richtige Einstieg für Sie, sehen Sie sich auch die anderen Phasen des Agentic Growth Stack an.

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Custom Software & Portals

Was die Plattform nicht abdeckt, bauen wir: Kundenportale, Konfiguratoren und Fachanwendungen, angebunden an das CRM.

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Connected Data & Integrations

ERP, Data Warehouse und Fachsysteme angebunden, sodass Daten an einer Stelle entstehen und überall stimmen.

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Change & Adoption

Rollen, Entscheidungsrechte, Kommunikation und Schulung vor dem Start, damit die Plattform im Alltag genutzt und nicht nur eingeführt wird.

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erster schritt

Der erste Schritt zum agent-nativen Unternehmen.

Im NATIVE Assessment entwickeln wir in vier bis acht Wochen ein klares Zielbild und einen belastbaren Business Case. Zum Festpreis, ohne offene Tagessätze.

Lächelnder Mann im dunkelblauen Anzug vor einem hellen Büro.

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