Vom Prozess, den Sie haben, zu einem, den ein Agent führen kann.
Zuerst: was wegfällt
Viele Schritte gibt es nur, weil ein System vor Jahren etwas nicht konnte. Die fallen weg, bevor irgendetwas automatisiert wird, denn der günstigste Schritt ist der, den es nicht mehr braucht.
Dann die Aufteilung zwischen Agent und Mensch
Jeder verbleibende Schritt bekommt einen Verantwortlichen: den Agenten, einen Menschen oder den Agenten mit menschlicher Freigabe. Diese Aufteilung ist die eigentliche Entwurfsarbeit, und sie ist es, die Governance später durchsetzt.
Zuletzt die Übergaben
Wo der Agent an seine Grenze kommt, übernimmt ein Mensch mit Kontext. Definierte Übergaben machen einen autonomen Prozess erst sicher betreibbar.
Vier Ergebnisse, ein Prozess nach dem anderen.
Prozesslandkarte, heute und Ziel
Der Prozess, wie er heute läuft, neben dem Prozess, wie ein Agent ihn führen wird — Schritt für Schritt.
Entscheidungsaufteilung
Je Schritt: Agent, Mensch oder Agent mit Freigabe, mit Begründung und Risiko daneben.
Übergabe- & Eskalationsregeln
Wo der Agent aufhört, wer den Vorgang aufnimmt und mit welchem Kontext.
Agenten-Briefing
Die Spezifikation, gegen die Custom Agent Development baut, oder die Konfiguration, die die Industry Agent Library braucht.
Häufige Fragen zu Process Redesign for Agents
Drei weitere Leistungen in Automate
Ist Automate nicht der richtige Einstieg für Sie, sehen Sie sich auch die anderen Phasen des Agentic Growth Stack an.
Custom Agent Development
Agenten übernehmen Aufgaben, statt nur zu antworten: Leads qualifizieren, Angebote vorbereiten, Tickets lösen.
Industry Agent Library
Bewährte Agenten für Bau, Baustoffe und Maschinenbau, auf Ihre Systeme konfiguriert statt neu gebaut.
Agent Governance & Oversight
Leitplanken für den KI-Einsatz: Freigaben, Protokollierung und Rückverfolgbarkeit von Anfang an.
