Meta Business Suite: die wichtigsten Veränderungen

Die Meta Business Suite ermöglicht es, Facebook- und Instagram-Konten zentral zu verwalten, und steigert damit die Effizienz erheblich. Zahlreiche Tools helfen dabei, Ihr Unternehmen optimal in den sozialen Medien zu präsentieren, und alle dienen demselben Zweck: eine breite Zielgruppe erreichen und sie über die neuesten Unternehmensaktivitäten informieren.

Übersichtlichkeit und Transparenz

Die Startseite der Meta Business Suite liefert alle wichtigen Informationen auf den ersten Blick. Aktuelle Werbeanzeigen, aktuelle Beiträge und Updates sind dort übersichtlich aufgeführt. Die Suite ist die zentrale Schaltstelle, an der Sie die neuesten Entwicklungen sofort sehen und darauf reagieren können.

So verwalten Sie das Postfach

In der Meta Business Suite laufen neue Kommentare und Nachrichten aus Ihrem Instagram-Konto, aus dem Messenger und von Ihrer Facebook-Seite zusammen. Eine besonders praktische Funktion sind automatisierte Antworten. Wenn in den verknüpften Social-Media-Profilen oft dieselben Fragen gestellt werden, sparen automatisierte Antworten Zeit und halten die Unternehmenssprache konsistent.

Potenzielle Kundschaft informieren

Mit der Meta Business Suite ist das Erstellen von Beiträgen und Stories einfach. Sie planen neue Beiträge problemlos und veröffentlichen sie über einen zentralen Account, was sich zum Beispiel anbietet, um Interessenten über neue Produkte und kommende Aktionen zu informieren. Wenn Sie bereits ein Commerce-Konto besitzen, erreichen Sie es sowohl über den Desktop als auch über die Meta Business Suite App. Zusätzlich bietet die Suite verbesserte Kommunikationstools, um effektiver mit Kunden zu interagieren: Von Chatbots bis zu Live-Chats ermöglichen diese Tools eine schnelle Reaktion auf Anfragen und tragen zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei.

Erfolge überwachen und messen

Durch die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen bietet die Meta Business Suite deutlich verbesserte Analysemöglichkeiten. Sie erhalten ein umfassendes Bild Ihrer Kunden, indem Daten aus sozialen Medien, E-Commerce-Plattformen und weiteren Quellen zusammengeführt werden. So treffen Sie fundierte Entscheidungen und optimieren die eigene Marketingstrategie. Sie erfahren damit, ob Sie Ihre Zielgruppe erreicht haben und wie sie sich verhält. Dafür stehen zahlreiche Tools zur Verfügung; unter dem Menüpunkt „Weitere Tools“ finden Sie verschiedene Facebook-Tools, darunter den Werbeanzeigenmanager.

Werbeziele ändern

Im Januar 2024 wurden die elf bisherigen Werbeziele eingestellt, mit den alten Zielen lassen sich also keine neuen Kampagnen mehr erstellen. Bestehende Kampagnen können jedoch durch Duplizieren und Importieren auf die vereinfachten Ziele umgestellt werden. An der Funktionsweise der ursprünglichen Ziele für Traffic und App-Installationen ändert sich nichts; letztere heißen jetzt „App-Promotions“.

Eine der größten Stärken der Meta Business Suite ist ihre umfassende Datenanalyse. Sie verfolgen die Leistung Ihrer Werbekampagnen in Echtzeit und passen Ihre Werbeziele auf dieser Grundlage an. Wenn eine Kampagne nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt, reagieren Sie sofort und ändern die Strategie, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Die alte Seitenmanager-App und die neue Meta Business Suite App im direkten Vergleich

Die Umstellung auf die mobile Meta Business Suite App hat zu einigen Erweiterungen und Veränderungen geführt. Die folgende Übersicht zeigt, welche allgemeinen Möglichkeiten Sie mit der neuen Meta Business Suite haben:

• Teilen von Inhalten, um mehr Menschen und neue Kundschaft zu erreichen
• Interagieren mit interessierten Personen
• Nutzung von aussagekräftigen und aktualisierten Insights für Instagram und Facebook

Diese Funktionen sind in der neuen Version hinzugekommen

• Übersicht auf der Startseite: Die Startseite wurde neu gestaltet. Alle Aktivitäten, Kommentare, Nachrichten und Insights werden dort direkt angezeigt.
• Schneller Wechsel zwischen den Konten: Um ein anderes Instagram-Konto oder eine andere Facebook-Seite zu sehen, tippen Sie auf das Symbol in der oberen linken Ecke. Dadurch wechselt die Ansicht direkt zum anderen Unternehmen.
• Verwalten von Beiträgen und Stories für Facebook und Instagram: Erstellen Sie über die Meta Business Suite Beiträge und Stories für beide Plattformen.
• Alle Aktivitäten im Blick: Behalten Sie über einen zentralen Account beide Plattformen im Blick.
• Automatisierte Antworten: Automatisierte Antworten erhöhen die Effizienz Ihrer Arbeit.

Die wesentlichen Funktionen der Seitenmanager-App sind auch in der neuen Version erhalten geblieben. Der Kern der Veränderungen betrifft die gleichzeitige Verwaltung von Aktivitäten auf Instagram und Facebook. Dadurch lassen sich Aktionen auf beiden Plattformen aufeinander abstimmen. Auch die Benutzerfreundlichkeit ist besser, weil alle Funktionen und Tools über ein einfach zu handhabendes Navigationsmenü erreichbar sind. Insbesondere folgende Punkte sind dort zu finden:

• Entwürfe: Erstellen, Bearbeiten, Speichern und Verwalten von Inhalten, die noch nicht veröffentlicht wurden
• Postfach: Lesen und Speichern von Kommentaren und Nachrichten sowie Verwalten von automatisierten Antworten und Abwesenheitsnotizen
• Werbeanzeigen: Verwalten und Erstellen von Werbeanzeigen direkt über das Mobilgerät
• Stories: Teilen von Inhalten
• Fotos und Alben: Verwalten und Erstellen von Videos, Fotos und Alben
• Termine: Verwalten und Erstellen von Terminen
• Veranstaltungen: Verwalten und Erstellen von Veranstaltungen des Unternehmens sowie Einsicht in eine Liste mit allen geplanten und allen durchgeführten Veranstaltungen
• Jobs: Direkte Kontaktaufnahme mit Bewerbern aus dem Postfach heraus und Verwalten von Jobanzeigen
• Insights: Insights für Instagram und Facebook
• Einstellungen: Verwalten der Einstellungen für das Unternehmen und für die App

Fazit

Meta entwickelt seine Plattformen kontinuierlich weiter, und jede dieser Runden bringt neue Möglichkeiten, die es zu nutzen gilt. Die Meta Business Suite, vormals bekannt als Facebook Business Suite, überzeugt durch die effiziente Verwaltung von Facebook- und Instagram-Accounts an einem zentralen Ort. Die hohe Benutzerfreundlichkeit und das umfangreiche Angebot an praktischen Tools machen sie zu einem wertvollen Instrument für Social-Media-Marketingstrategien.