Weihnachten ist nicht nur das Fest der Besinnlichkeit, sondern für viele Unternehmen auch die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Dann kommt es besonders darauf an, sich bei Kunden wieder präsent zu machen, die wichtigsten Angebote vorzustellen oder aber mit Schnäppchen zu locken. Alleine 2019 wurden im deutschen Einzelhandel rund 100 Milliarden Euro umgesetzt, eine lukrative Zeit also, wenn Sie Ihr Marketing ein wenig anpassen.
Newsletter Tipps für die festliche Zeit
Besondere Weihnachts-Newsletter sollten Sie natürlich nicht erst direkt zu den Feiertagen verschicken und nicht zu kurzfristig planen. Ob Sie Ihr Lager vor den Feiertagen mit deutlichen Rabatten noch einmal leeren wollen, Gewinnspiele, Gamification und Adventskalender anbieten oder die besten Angebote zum Fest gesammelt haben — Ihr Unternehmen sollte bei jedem Kunden im Gedächtnis verankert sein.
Das richtige Timing
Eine Weihnachtskampagne sollte einen festen Start haben, und der liegt für die meisten Unternehmen kurz vor Beginn der Adventszeit. In Deutschland sind die Übergänge fließend; für Kunden beginnt die Weihnachtszeit traditionell mit dem ersten Advent oder am 1. Dezember.
„Um an Weihnachten die Newsletter Tipps auch umsetzen zu können, sollten Sie frühzeitig damit beginnen, Ihren Kunden potentielle Geschenke und Angebote im Newsletter vorzuschlagen.“
Rabatte vor Weihnachten
FOMO gehört zu den klassischen Mechanismen des Black Friday. Die Angst, etwas zu verpassen, verstärkt durch ablaufende Timer, ist ein wichtiger Hebel, mit dem Sie sanft Druck auf Kaufentscheidungen ausüben können, gerade zur Weihnachtszeit. Denn Kunden sparen dabei nicht nur Geld, sondern sichern sich zugleich das perfekte Geschenk.
Achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Newsletter nicht nur über Prozente, sondern auch über ablaufende Lieferfristen informiert. So wissen Ihre Kunden immer genau, wann sie bestellen müssen, damit das perfekte Geschenk rechtzeitig unter dem Baum liegt.
Der Adventskalender
Nicht nur Ihre Kunden sollen an Weihnachten das perfekte Geschenk machen können. Auch für Ihr Unternehmen ist es die ideale Gelegenheit, den Kunden etwas zurückzugeben.
Ein Adventskalender ist dafür wie gemacht, denn damit locken Sie Kunden mit Gewinnen und schicken jeden Tag eine eigene Erinnerung. Wer dann mitmachen will, ist ohnehin schon auf Ihrer Website, wo praktischerweise gleich neben dem Kalender die neuesten Angebote warten.
„Eine entsprechende Kampagne können Sie in Ihrer Mailingsoftware bereits im Vorfeld implementieren, mit Rabattcodes und Gutscheinen schaffen Sie zudem einen zusätzlichen Kaufanreiz.“
Die richtige Ansprache
Ob zu Weihnachten oder über das Jahr verteilt, ein guter Newsletter erreicht Ihre Kunden nicht nur im Postfach, sondern auch emotional. Gerade an den Feiertagen haben Sie viele Möglichkeiten, an die Emotionen Ihrer Kundschaft zu appellieren und mit Weihnachtsgrüßen, dem perfekten Geschenk oder dem Weihnachtsmann Assoziationen zu wecken.
Gehen Sie dabei so persönlich wie möglich vor, achten Sie aber unbedingt darauf, dass Ihr Newsletter weiterhin seriös wirkt.
Hier gelten generelle Newsletter Tipps: Der exzessive Einsatz von Großbuchstaben, Ausrufezeichen und Schlagworte wie „Gewinnspiel“, „gratis“ etc. sorgen oft dafür, dass der Spam-Verdacht zuschlägt, noch ehe Ihr Kunde in den Newsletter schauen kann.
Anreize setzen
Nicht wenige Kunden bekommen Lust, auch einmal für sich selbst zu stöbern. Setzen Sie deshalb voll auf Retargeting und schauen Sie genau hin, wo der digitale Blick hängen bleibt.
Auch mit Bundles schaffen Sie wichtige Anreize beim Weihnachtsshopping, und viele Produkte haben Zubehör, das im Zusammenspiel das perfekte Geschenk macht. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie gerade mit einem funktionalen Bundle nicht nur ein einfaches Präsent machen, sondern dass der Gedanke im Vordergrund steht.
Noch weiter kommen Sie Ihren Kunden mit Rabattcodes oder kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert entgegen. Ihr Shop bietet ohnehin das beste Einkaufserlebnis, also sollten Ihre Kunden dort nach Möglichkeit gleich mehrere Geschenke finden. Auch das sollte Ihr Newsletter hervorheben.
Garantiert unter dem Baum
Laut einer Studie freuen sich 83 Prozent aller E-Commerce-Kunden über garantierte Liefertermine, vor allem an den Feiertagen. Wer von den Newsletter-Tipps zu Weihnachten richtig profitieren will, sollte Liefertermine deutlich hervorheben. Ein echter Countdown kann dabei ein wichtiger Auslöser sein.
Solange Ihr Newsletter kommuniziert, wann die Ware garantiert rechtzeitig beim Kunden ankommt und welche Präsente auch Last Minute noch eintreffen, machen Sie alles richtig.
Die Kundenbindung
Zu den festlichen Newsletter-Tipps gehört natürlich nicht nur die Promotion, sondern auch die Emotion der Weihnachtszeit. Zeigen Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit, geben Sie Einblick in Ihr Jahr und einen Ausblick auf das nächste. Womit können treue Kunden rechnen, wie geht es weiter, und was macht Ihr Team an Weihnachten?
„Zu den Feiertagen dürfen Sie auch gerne etwas emotionaler werden und im Newsletter die Bindung zu Ihren Kunden noch weiter stärken.“
Zu Weihnachten Newsletter Tipps richtig umsetzen
Gerade für digitale Händler boomt das Weihnachtsgeschäft, denn die Mehrheit der Deutschen plant, in diesem Jahr ähnlich viel Geld auszugeben wie in den Vorjahren. Gekoppelt mit einem stärkeren Hang zum Online-Shopping ist das eine gute Chance für Online-Shops, das Jahr erfolgreich abzuschließen.
Ein Newsletter ist dabei nur ein Teil einer festlichen Digitalkampagne: Hüllen Sie Ihre Seite in ein temporäres Rebranding in den Weihnachtsfarben und geben Sie sich auf Social Media feierlich.
Mit dem richtigen Mix aus Charme und Besinnlichkeit wird Ihr Newsletter zu Weihnachten ein Hit. In diesem Sinne: Frohe Festtage!
