Operate ist die dritte Ebene des Agentic Growth Stack
AI-driven · Adoption → Performance
Wir betreiben und optimieren Plattform, individuelle Software und Agenten. Messbare Adoption in 90 Tagen statt eines Projektendes.
Die vier Leistungen in Operate
Der Go-live ist nicht das Ziel, sondern der Anfang: Eine Plattform, die niemand nutzt, kostet mehr als gar keine. Wir halten Plattform, Eigenentwicklungen und Agenten am Laufen, schulen die Teams und messen, ob die Nutzung wirklich ankommt.
Managed HubSpot Platform
Laufender Betrieb Ihrer HubSpot-Plattform: Weiterentwicklung, Datenpflege, Releases und ein fester Ansprechpartner.
Managed Custom Software
Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Individualsoftware, inklusive Monitoring und Sicherheitsupdates.
Managed AI Agents
Was Agenten tun, wird gemessen: Qualität, Kosten und Eskalationen im Blick, mit klaren Übergaben an Menschen.
AI Enablement & Academy
Damit das System wirklich genutzt wird: Schulung, Befähigung und gemessene Nutzung statt toter Datensätze im CRM.
Ein Retainer, drei Scopes, drei Stufen
Managed HubSpot Platform, Managed Custom Software und Managed AI Agents sind die drei Scopes eines Retainers. Jeder Scope läuft auf einer von drei Stufen, Sicherheit gehört zu jeder Stufe, und jeder Agent, der in Automate startet, geht in Operate über.
Essential
Betrieb, Sicherheit und Releases: Plattform, Software oder Agent laufen verlässlich, bleiben aktuell und bleiben sicher.
Performance
Laufende Optimierung, eine Weiterentwicklungs-Roadmap und Adoption-Kennzahlen: Was läuft, wird jeden Monat besser, und die Zahlen zeigen es.
Autonomous
Agentenbetrieb über den Leitstand, Kostenkontrolle und Governance-Reporting: Agenten laufen produktiv, mit Leistung, Kosten und Nachweisen im Blick.
Trifft mindestens einer dieser Punkte zu, lohnt sich ein Erstgespräch.
- Ein System ist ausgerollt, kommt im Arbeitsalltag aber nicht an.
- Nach Projektende ist niemand für die Weiterentwicklung zuständig.
- Datenpflege bleibt liegen, und die Auswertungen werden dadurch unbrauchbar.
- Sie wollen keine dauerhaften internen Kapazitäten für Betrieb und Support aufbauen.
- Compliance-Nachweise werden heute einmalig dokumentiert statt laufend gepflegt.
Häufig gestellte Fragen zu Operate
Passt Operate nicht zu Ihnen, folgen drei weitere Phasen.
Plan
Wir bestimmen den Standort, schärfen die Ziele und setzen eine Roadmap auf, die zu Datenlage, Prozessen und Organisation passt.
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Build
Wir bauen die Plattform: CRM, individuelle Software und die Datenflüsse dazwischen, sauber integriert statt nebeneinander.
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Automate
Agenten übernehmen wiederkehrende Arbeit, überwacht und messbar, mit klaren Regeln für Governance und Compliance.
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